fournisseur professionnel de
engins de chantier

FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1 : Acceptez-vous les personnalisations ?

A1 : Oui, nous disposons de notre propre équipe de recherche et développement technique. Nous avons les compétences nécessaires pour concevoir et produire la machine, en respectant les exigences du client en matière de structure de processus et de flux de fonctionnement du système.

Q2 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

A2 : Conditions de paiement : 100 % T/T à l'avance ou 100 % L/C irrévocable à vue d'une banque internationale acceptée par SINOVO.

Q3 : Quelle est la garantie de votre fabricant ?

A3 : 12 mois à compter de l’expédition. La garantie couvre les pièces et composants principaux.

En cas de défaut de conception ou de fabrication, nous remplacerons les composants défectueux et assurerons une assistance technique sur site sans frais pour le client (hors droits de douane et frais de transport intérieur). La garantie ne couvre pas les consommables et pièces d'usure tels que : huiles, carburants, joints, lampes, câbles, fusibles.

Q4 : Quels sont vos articles d'emballage ?

A4 : Emballage standard pour l’exportation, adapté au transport maritime et aérien professionnel.

Q5 : Qu’en est-il de votre service après-vente ?

A5 : Nous enverrons un ingénieur de service professionnel sur le chantier du client, qui assurera la maintenance, la formation et effectuera le premier essai de forage de pieux ; pour les engins montés sur châssis CAT, notre machine peut bénéficier d'un service global via le service local CAT.

Q6 : Fournissez-vous des machines d'occasion ?

A6 : Bien sûr, nous avons de nombreuses machines d'occasion en bon état de fonctionnement à vendre.

Q7 : Pourquoi devriez-vous acheter chez nous et non chez d'autres fournisseurs ?

A7 : (1) Professionnalisme et efficacité, orientation client, intégrité, coopération gagnant-gagnant ;

(2) Prix compétitif et dans les délais les plus courts ;

(3) Services techniques à l'étranger

Q8 : Testez-vous tous vos produits avant la livraison ?

A8 : Oui, nous effectuons un contrôle à 100 % avant la livraison. Un rapport d’inspection sera joint pour chaque machine.

Q9 : Votre machine possède-t-elle des certificats ?

A9.: Tous nos produits sont livrés avec les certificats CE et ISO9001.

Q10 : Souhaitez-vous trouver un agent local ?

A10 : Oui, nous recherchons un agent professionnel. Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter.

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